La fin du ticket de caisse


Qu’est-ce qu’un ticket de caisse ?


Le ticket de caisse est un reçu remis au client lors de son passage en caisse. Il va servir de preuve d’achat où il doit y figurer les coordonnées du commerçant, la désignation des articles achetés, leur quantité, leur prix ainsi que la date et l’heure d’achat.


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Quand ?


A partir du 1er août 2023, la loi relative à la lutte contre le gaspillage interdit d’imprimer les tickets de caisse dans les surfaces de vente recevant du public, les tickets de carte bancaire, les tickets émis par des automates (comme les distributeurs de billets), les bons d’achat et tickets de réductions.


Pourquoi ?


  • Pour réduire l’exposition aux substances toxiques
  • Pour diminuer la consommation de papier

Quelles sont les solutions pour l’envoi de ces tickets ?


Par défaut sauf exception à certains cas particuliers, plus aucun ticket ne devra être imprimé, il reste toutefois quelques alternatives pour l’acheteur afin de recevoir son ticket :

  • Par Sms ou par mail en adoptant un logiciel de caisse come EBP point de Vente
  • Par QR code pour récupérer son e-ticket depuis une page web
  • Par un compte fidélité du vendeur accessible sur internet
  • Par message directement dans l’application bancaire de l’acheteur

Comment s’y prendre auprès de l’acheteur ?

Informer le consommateur de son choix qu’il peut continuer toutefois s’il le souhaite à avoir son ticket directement en impression ou opter pour une des solutions énoncées ci-dessus.
En ce cas bien respecter la réglementation en matière de collecte de données personnelles.

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